Mekanik Bakım ve Onarım

Filo araçlarının güvenli, verimli ve kesintisiz hizmet vermesi, düzenli bakım ve doğru teknik müdahaleyle mümkündür. Tüm marka ve model araçlar için mekanik bakım ve onarım süreçlerini Türkiye genelindeki anlaşmalı servis ağımız aracılığıyla planlıyor, koordine ediyor ve takip ediyoruz. Periyodik bakımları, arıza tespitlerini, motor ve şanzıman onarımlarını, mekanik revizyonlar ile diğer teknik işlemleri üretici standartları doğrultusunda gerçekleştiriyor; süreç boyunca şeffaf bilgi akışı ve düzenli takip sağlıyoruz. Böylece araçlarınızın kullanım dışı kalma süresini azaltıyor, beklenmeyen arızaların operasyon üzerindeki etkisini en aza indiriyoruz.

Periyodik Bakım

Periyodik bakım; araçların güvenliğini, performansını ve uzun ömürlü kullanımını korumanın yanı sıra beklenmeyen arızaların önüne geçilmesinde kritik rol oynar. Tüm marka ve model araçların periyodik bakım süreçlerini üretici tavsiyelerine uygun şekilde planlıyor ve TSE standartlarına uygun anlaşmalı servis noktalarımızda gerçekleştiriyoruz. Yağ ve filtre değişimlerinden fren, süspansiyon, akü ve sıvı kontrollerine kadar tüm işlemleri titizlikle uygularken araçların garanti koşullarının korunmasına özen gösteriyoruz. Planlı bakım yönetimi sayesinde servis takibini tek merkezden yapabilir, bakım maliyetlerini daha öngörülebilir hale getirebilirsiniz.

Hasar Yönetimi

Kaza veya hasar durumlarında doğru ve hızlı yönetilen bir süreç, araçların en kısa sürede yeniden kullanıma alınmasını sağlar. Hasar yönetimini yalnızca bir onarım süreci olarak değil; planlama, koordinasyon ve takip gerektiren kapsamlı bir operasyon olarak ele alıyoruz. Anlaşmalı servis ağımız aracılığıyla hasar tespitinden onarım organizasyonuna, sigorta şirketleriyle yürütülen dosya süreçlerinden araç teslimine kadar tüm aşamaları titizlikle yönetiyoruz. Süreç boyunca düzenli bilgilendirme sağlayarak idari yükünüzü azaltıyor, filonuzun kesintisiz hizmet vermeye devam etmesini sağlıyoruz.

Örnek Hasar

Çizikler ve sürtme izleri

Örnek Hasar

Küçük göçükler

Örnek Hasar

Tampon hasarları

Örnek Hasar

Lokal boya kusurları

Mini Onarım

Her hasar kapsamlı bir onarım süreci gerektirmez. Günlük kullanım sırasında oluşan çizikler, küçük göçükler, tampon hasarları ve lokal boya kusurları gibi estetik deformasyonlar doğru yöntemlerle kısa sürede giderilebilir. Mini onarım hizmetimizle araçların görünümünü ve değerini korurken uzun süren servis süreçlerinin de önüne geçiyoruz. Anlaşmalı servis noktalarımızda gerçekleştirilen işlemleri üretici standartlarına uygun ekipman ve tekniklerle uyguluyor, araçlarınızı en kısa sürede yeniden kullanıma hazır hale getiriyoruz.

Boyasız Göçük Düzeltme (PDR)

Boyasız Göçük Düzeltme (Paintless Dent Repair - PDR), aracın orijinal boya yüzeyine zarar vermeden oluşan göçüklerin özel tekniklerle giderilmesini sağlayan modern bir onarım yöntemidir. Kapı çarpmaları, dolu yağışı ve küçük darbeler sonucu oluşan, boya hasarı bulunmayan göçükleri kısa sürede onararak aracın ilk görünümünü koruyoruz. PDR hizmetini uzman ekipler ve özel ekipmanlarla gerçekleştirerek araçların değer kaybına uğramadan yeniden kullanıma hazır hale gelmesini sağlıyoruz. Orijinal boyanın korunması, maliyet avantajı ve çevre dostu yaklaşımıyla etkili bir çözümdür.

Yedek Parça Operasyonu

Doğru yedek parçanın doğru zamanda temin edilmesi, bakım ve onarım süreçlerinin kesintisiz ilerlemesi açısından kritik öneme sahiptir. Geniş tedarikçi ağımız ve iş ortaklarımız aracılığıyla ihtiyaç duyulan orijinal veya eşdeğer kalite standartlarındaki yedek parçaların hızlı ve güvenilir şekilde temin edilmesini sağlıyoruz. Parça tedarik sürecini bakım ve onarım operasyonlarıyla entegre biçimde yöneterek gereksiz bekleme sürelerinin önüne geçiyor, süreçlerin planlanan takvim doğrultusunda ilerlemesini destekliyoruz.

Operasyon Yönetimi

Filo yönetiminde başarı, yalnızca araçların bakım ve onarımının tamamlanmasıyla değil; tüm operasyon süreçlerinin doğru planlanması ve etkin yönetilmesiyle sağlanır. Satış sonrası operasyonlarınızı tek merkezden koordine ederek bakım planlaması, servis organizasyonu, hasar yönetimi, yedek parça tedariki ve süreç takibini entegre bir yapıda yönetiyoruz. Böylece tüm operasyonlarınızı tek bir iletişim noktası üzerinden takip edebilirsiniz. Düzenli bilgilendirme ve raporlama ile operasyonlarınıza görünürlük kazandırıyoruz.

Filo Yönetim Sistemi

Etkili filo yönetimi, doğru bilgiye doğru zamanda ulaşabilmeyi gerektirir. Filo Yönetim Sistemimiz, satış sonrası operasyonlarınızı tek platform üzerinden takip etmenizi sağlayarak süreçlerinize hız, kontrol ve şeffaflık kazandırır. Bakım ve onarım kayıtları, hasar dosyaları, servis süreçleri, yedek parça operasyonları ve maliyet bilgileri tek bir sistemde toplanarak operasyonlarınızın anlık olarak izlenmesine olanak tanır. Düzenli raporlama ve izlenebilir operasyon yapısı sayesinde iş yükü azalırken süreçler daha planlı ve verimli yönetilir.

CRM Merkezi Yönetimi

Müşteri memnuniyetinin sürdürülebilir olması; hızlı, doğru ve kesintisiz iletişim süreçleriyle mümkündür. CRM Yönetimi hizmetimizle filo operasyonlarınızın müşteri iletişim süreçlerini profesyonel bir yapı altında yönetmenize destek oluyoruz. İhtiyacınıza göre Ayyıldız bünyesinde merkezi bir CRM ekibiyle hizmet sunabilir veya yalnızca şirketinize özel oluşturulan bir ekiple süreçlerinizi yönetebilirsiniz. Servis taleplerini karşılıyor, bakım ve onarım organizasyonlarını planlıyor, süreç bilgilendirmelerini ve müşteri geri bildirimlerini tek merkezden koordine ediyoruz.

Satış Sonrası Süreçlerinizi Tek Merkezden Yönetin

Mekanik Bakım ve Onarım

Periyodik Bakım

Hasar Yönetimi

Mini Onarım

Boyasız Göçük Düzeltme (PDR)

Yedek Parça Operasyonu

Operasyon Yönetimi

Filo Yönetim Sistemi

CRM Merkezi Yönetimi

Filonuz İçin Doğru Çözümü Konuşalım